Livraison

Notre politique Livraison et Retour

1 - Préparation de vos colis

Colis résistants à tous les chocs !

Les colis sont préparés de manière à être résistants à tous les aléas qui peuvent se produire lors de l'acheminement. Notre équipe accorde une attention toute particulière à ce qu'aucun choc ne puisse abimer votre matériel. Les planches de kite et wake, les surfs, les foils sont emballés dans des colis spéciaux pour garantir leur parfait état sans le moindre impact !

Colis préparés et envoyés le jour même !

Pour toute commande du mardi au vendredi effectuée avant 12h le colis est préparé et envoyé le jour même sinon le lendemain. Pour les commandes effectuées du vendredi 12h au lundi les colis seront envoyés le mardi.

Colis tracés et localisés à tout instant !

Quelque soit votre transporteur, tous nos colis sont tracés et le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par mail et/ou SMS. Vous pouvez à tout instant suivre l'avancée de votre colis sur l'espace de suivi du transporteur.

Un problème ? Votre colis arrive en mauvais état ou en retard ?

Veuillez examiner attentivement l’état de votre colis et de votre marchandise au moment de sa réception en présence du livreur. Refusez le colis si ce dernier semble avoir été endommagé, sans quoi nous ne pourrons vous remplacer votre marchandise.

Si votre colis a du retard vous pouvez retrouver le suivi de votre réception avec le numéro qui vous aura été envoyé.

2 - Nos transporteurs et les délais de livraisons

Afin d'avoir la meilleure offre qualitative et financière nous avons mis en place une politique de livraison réfléchie. Nous proposons en effet une large offre pour que chacun puisse récupérer ses achats en fonction de ses priorités - livraison express 3h / 24 - frais de port gratuit, etc...