Notre politique Livraison et Retour

1 - Préparation de vos colis

Colis résistants à tous les chocs !

Les colis sont préparés de manière à être résistants à tous les aléas qui peuvent se produire lors de l'acheminement. Notre équipe accorde une attention toute particulière à ce qu'aucun choc ne puisse abimer votre matériel. Les planches de kite et wake, les surfs, les foils sont emballés dans des colis spéciaux pour garantir leur parfait état sans le moindre impact !


Colis préparés et envoyés le jour même !

Pour toute commande du mardi au vendredi effectuée avant 12h le colis est préparé et envoyé le jour même sinon le lendemain. Pour les commandes effectuées du vendredi 12h au lundi les colis seront envoyés le mardi.



Colis tracés et localisés à tout instant !

Quelque soit votre transporteur, tous nos colis sont tracés et le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par mail et/ou SMS. Vous pouvez à tout instant suivre l'avancée de votre colis sur l'espace de suivi du transporteur.



Un problème ? Votre colis arrive en mauvais état ou en retard ?

Veuillez examiner attentivement l’état de votre colis et de votre marchandise au moment de sa réception en présence du livreur. Refusez le colis si ce dernier semble avoir été endommagé, sans quoi nous ne pourrons vous remplacer votre marchandise.

Si votre colis a du retard vous pouvez retrouver le suivi de votre réception avec le numéro qui vous aura été envoyé.



2 - Nos transporteurs et les délais de livraisons

Afin d'avoir la meilleure offre qualitative et financière nous avons mis en place une politique de livraison réfléchie. Nous proposons en effet une large offre pour que chacun puisse récupérer ses achats en fonction de ses priorités - livraison express 3h / 24 - frais de port gratuit, etc...

Logo Corner Shop Retrait en magasin - Tous les articles peuvent être retirés en magasin gratuitement pendant les horaires d'ouverture des magasins.

transporteur point relais Les relais colis ont fait depuis plusieurs années leurs preuves en terme d'efficacité et de qualité/prix. Le transporteur Relais Colis sera le transporteur le moins cher !

transporteur so colissimo On ne présente plus Colissimo ! Le transporteur le plus rapide, facile d'utilisation et abordable pour vous faire livrer directement chez vous !

Chronopost 24h Vous avez un besoin urgent et souhaitez être livré le lendemain ? Chronopost 24h est la solution !

UPS Pour toutes les planches de kite, wake, surf, foil, nous avons choisi DPD pour son efficacité, sa rapidité de livraison et son suivi de colis.

Nous travaillons avec notre ami Phil'R coursier à vélo pour vous faire parvenir vos colis quasiment instantanément ! Pour toute commande effectuée du mardi au samedi entre 8h et 18h vous êtes sur d'être livré dans les 4 heures qui suivent ... et en respectant la planète. Pour les commandes passées entre 18h et 8h vous serez livrés à la première heure dès l'ouverture du magasin à 10h.